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员工犯错别再冲动开骂!用「教练式领导」核心价值,引导部属找到自我价值,让团队绩效再加倍!

SmartM/张盈蓁
2022-03-02 10:00:00
员工犯错别再冲动开骂!用「教练式领导」核心价值,引导部属找到自我价值,让团队绩效再加倍!
图片来源 : pexels

说到领导者,多数人可能会想到个人特质强烈的魅力型上司,或是恩威并重的权威型主管,但你知道,在世界上百百种的领导者之中,为什么新世代顶尖企业的主管都在争相学习「教练式领导」吗?

教练式领导指的是像教练般从旁陪伴与指导部属,不直接下指令,而是给予信任、引导思考,并同时进行自我管理与觉察的领导方式,这种以关心、沟通为主的管理法,能够激励整个团队展现更好的能力,进而产生良好的绩效!究竟,要成为一个优秀的「好教练」,应该具备什么样的核心理念? (立即学习:华文第一套独家领导系统!带领新世代,用互信创造高绩效)

 

教练式领导的核心理念:协调整合自我的合作与冲突

曾经有一个部属,在团队会议结束后,突然用力地将档案摔到桌上。身为主管,你可能会感到疑惑,并下意识地质问这位部属。但「教练式领导」要告诉我们的是,此时应以关心取代指责,了解部属为什么突然情绪失控。

教练式领导的核心概念是:「每个人内在都有两个自我,在面对困难与挑战时,第一自我与第二自我会不断地磨合、互相拉扯,两者之间的关系更是一个人是否能展现能力的关键。」而一个「好教练」的任务就是从中帮助部属,促进两个自我的「合作」,避免团队成员产生自我冲突,降低工作绩效。

  • 第一自我:发号施令并给予批判
  • 第二自我:执行指令并展现才能

两个自我的运作模式是,第一自我会向第二自我发号施令,并在第二自我完成指令时,对事情做出评价,衡量自我价值。当事情发展不如预期时,可能就会对自己进行批评,产生负面能量,影响工作效率与团队气氛。

情绪失控的部属面对主管的关心,他的第一自我可能会产生质疑,开始评断如果这时候跟主管说实话,会不会被贴上「烂草莓」的标签,进而对第二自我下达了「保持沉默」的指令。若主管此时持续鼓励他讲出心声,弱化第一自我对「说实话」的负面观感,指示第二自我放下担忧地说实话,就不用担心再被批评,解决两个自我的冲突。  

领导者的存在,是带领一个团队迈向卓越的关键人物,学会当一个教练式领导者,对部属产生高度觉察力,观察他们的内心,并引导部属协调两个自我,将能力最大化,让团队绩效再加倍! (延伸学习:培养教练式领导COACH五大特质,身为主管的你该让部属自己变优秀)

 

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