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		<title><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
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		<description><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></description>
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			<title><![CDATA[除了細心，更要貼心！3個面向幫主管安排行程，讓主管不能沒有你！]]></title>
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						<description><![CDATA[西方有一句諺語：〝The devil is in the
details.〞，也就是鴻海集團董事長郭台銘說的：「魔鬼都在細節裡。」這句名言放在優秀的行政管理師或優秀的秘書身上，一點都不為過！

大多數企業裡的行政人員，往往被認為是最容易取代的職位，因為「行政庶務」四個字，看起來就是基礎到不行的工作。的確，舉凡人際溝通、商業禮儀、電話禮貌、會議召開、行程安排、檔案管理….等等，都是行政人員會接觸到的「基本」工作。不過，這些「基本」工作之中的任何一項，如果願意追求卓越、精益求精，假以時日，將能成為獨當一面、無可取代，而且能帶著走的軟實力。

舉「行程安排」來說，常常在電視劇裡面看到，秘書會拿著行程表跟主管報告今天的行程，似乎只要照著念就好了？電視劇演的只是冰山一角，事實上，還有其他大大小小的事情需要事先規劃，而且每件事情都相互關聯，牽一髮而動全身呀！

每年5,000名一線服務、業務人員的專業培訓教練周純如，用35年的工作經驗跟我們分享，如何從心法、技巧、工具等三個面向著手，妥善安排主管的行程，讓主管從此以後不能沒有你！（立即學習：卓越幕僚工作術，成大事的秘訣就從做好每一件小事開始！）
心法：除了細心，更要貼心。

周純如老師分享以前擔任秘書的期間，當時的她沒有仔細估算每個行程要花的時間，也漫不經心的安排行程，因此沒有跟客戶有任何的協調，只是將時間登錄，就認為完成行程管理了；當天下午1:00才看到主管吃著上一場會議發的餐盒，便詢問了司機大哥怎麼沒有帶主管去吃飯？這才恍然大悟，原來只顧著排行程，卻忽略了跑行程的主管還會有其他的需求。所以，除了細心，更要貼心。
技巧：確實掌握所有行程。

行程表中要詳細記錄人、事、時、地、物，例如主管要到對方公司開會，與會者和聯絡人、拜訪目的、活動開始與結束時間、活動與停車地點（場地的出借時限）、需要準備的資料跟設備…等等都缺一不可，讓主管可以安心參加活動。

另外，要什麼時候把行程告訴主管呢？周純如老師也提供一直奉為圭臬的口訣：一日之計在於昨天下班前，一週之計在於上週五，一月之計在於上個月底。除此之外，還可以利用通勤的空檔，妥善運用零碎時間協助主管處理決策事務。

(圖片來源：Unsplash)
工具：善用Outlook指派工作

Outlook的工作進度狀態列上，可以寫進行中、未開始或是已完成，優先順序可以自己安排。另外，當我們把Outlook的Schedule排出來之後，下方都有空白的地方可以寫備註欄，這時候就可以把前面提到的人、事、時、地、物一一詳列出來，讓主管可以一目瞭然。

從心法、技巧、工具3個面向，把「行程安排」這項軟實力學起來，讓自己由內而外地蛻變，除了讓主管可以發自內心的器重你之外，也因為時常要協助主管執行細節任務，進行統籌，因此更容易以領導者的角度，培養宏觀的想法與視野，一舉兩得，何樂而不為呢？（延伸學習：魚與熊掌，都能得到！職場頭銜再添一筆：行政管理師！）

關於跨界知識社群：

跨界知識社群，有著一群創作者，致力透過個人獨特的觀點，以文字、知識輸出的力量，帶讀者看見自己所看見的風景與視野。

「讓這個世界因為有我的存在，而變得更美好」，知識輸出、表達，讓每個人都能感到滿滿的能量，希望這些能量，也能傳遞給你，讓你明白，在世界上的任何的想法，都不孤獨，也能很勇敢。

延伸推薦.
開會總是沒效率，讓人一想到就頭痛？會議管理3大祕訣，讓你有效提升效率、追蹤目標，成為主管的得力左右手！
面對「老大型主管」難道只能虛榮討好嗎？破解「向上管理」成為主管左右手替職場鋪路
推薦學習.
大大學院｜行政管理師
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						<pubDate>2026-04-12T21:42:50+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[達成目標後，人生卻感到空虛？3步驟釐清你人生的快樂來源別再迷惘追尋]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/541</link>
						<description><![CDATA[

你是否有經歷過這樣的狀況，在認真追尋目標，獲得自己夢寐以求的成功與滿滿的喜悅後，卻發現這樣的愉悅感隨著時間慢慢消逝，留下來的只有孤單與空虛。
哈佛心理學教授夏哈爾在16歲時，獲得以色列全國回力球大賽冠軍，這是經歷多年的努力以及排除童年的所有享樂時光，如願以償得到的極高殊榮，卻在當日晚上與朋友狂歡後，內心只有空虛與寂寞感伴隨。那麼我們的幸福是要如何決定才能讓延續快樂呢？自己的情緒，讓今日與未來持續感受幸福。（了解更多：辨別失控前的身心徵兆，增加情緒掌控能力！）
一、了解快樂的意義以及自己
快樂有分為四種類型，透過確認自己屬於哪個類型，來去做調整：
(一)享樂主義型：
此類型會考慮眼前的快樂為主，不會想到未來是否會延續，夏哈爾教授使用垃圾食物形容享樂主義，例如你吃下的鹽酥雞你不會在意後續會變胖，或是對身體造成傷害，而是享受當下的色香味的口感。
(二)虛無主義型：
此類型被「創傷」以及挫折經驗束縛著，認為未來是不會有快樂的。例如經歷過被劈腿的傷痛下，認為自己沒有獲得幸福的權利，於是在後續的每段感情中重複著這樣的傷痛，對人生感到絕望，對未來的快樂不會有期待，此類屬於半放棄追求快樂，且覺得人生毫無意義。&nbsp;
(三)拼命三郎型：
求學過程不斷被灌輸先苦後甘的思想，其實也蠻像中國傳統女性角色，如我有位朋友婚後一直忍受婆家種種規定，假日無法回娘家見父母，心理面總是想著牙咬就過去了，忍著生活的每個階段，但此類型的屬於願意懷抱著希望，但往往那一刻到來不見得幸福快樂。

(四)快樂開朗型：
今天快樂，未來也能夠快樂，兩者兼顧。此類型會在生活中體驗樂趣與意義，並在此兩者取得平衡，能夠在為了現在的目標努力，也同時在當下體驗快樂的感覺。
&nbsp;
（圖片來源：大大學院）
二、專注於能讓你深感有意義的事物上
專欄作家埃米莉．埃斯法哈尼．史密斯在TED分享《意義邁向美好而深刻的人生》提到，
當代的文化對於「快樂」相當癡迷，很多人會把人生目標設成追求快樂，尋找理想的工作、
完美的男友、漂亮的公寓，反而覺得焦慮以及漫無目的，快樂不是依賴成功而是，感受到生命意義帶來的快樂。
三、為自己設定目標，快樂藏在追逐目標的過程中
快樂其實是在逐步走向目標的過程當中，不斷的追求人生的目標，卻沒有去欣賞身邊的風景，人生就好像氣球一般，成功落地完成一個目標，獲得快樂，接著快樂消逝，又不斷地找尋下一個目標，不斷的陷入循環當中。
解決自己的空虛感問題，以及協助自己用更健康的方式面對生活，其實也等於替自己的現在、以及未來的幸福鋪路，在大大學院黃柏嘉心理師開設的《憤怒情緒心理學》課程當中，安排一系列的情緒認識課程，及能解決這些情緒困擾的解法。
&nbsp;

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延伸閱讀.
面對自卑這樣做，掌握人生不用愁
再優秀的人都有自卑感？現代自我心理學之父反向破解你的迷思
推薦學習.
大大學院｜憤怒情緒心理學
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						<pubDate>2026-04-12T23:19:03+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[為什麼工作能力好的人也會拖延？搞清楚4種拖延症類型，找出治本解方！]]></title>
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						<description><![CDATA[你是否有過這種經驗：當某個提案、報告的死線就在眼前，你卻開始滑手機、聽音樂，或到處摸來摸去，就是不想做正事，到最後才急忙趕出成品，結果也常常不盡滿意？
你顯然落入拖延症的圈套中了！
這時，多數人都會在內心告訴自己：下次早點開始做就好、下次我一定不會再拖了，但總會再犯下老毛病。可見逼自己養成「不拖」的習慣是沒有用的，你更該找出拖延的原因，對症下藥。
如何運用四宮格法，檢視拖延背後原因
在紙上畫出四宮格圖，幫助你分析拖延事件背後的真實原因，橫軸代表你是否喜歡那件事情，縱軸代表那件事情你是否有把握能做好。
首先，請試著回想一件你會拖延的事，並把他填入表中，並對照以下解析。
第一象限－「累了的拖延」
你其實很喜歡做這件事情，也很有把握，但卻還是拖延。
通常職場上能力好的人會陷入這一類型的拖延，因為喜歡的越多，能力越好，會攬下的事情也越多，行事曆總是排得很滿，也深怕被同儕超越，導致有「成功焦慮」，讓自己更停不下來，事情越積越多，最後內心不堪負荷！

解決之道：你的拖延來自勞累，因此要立刻評估自己的勞累程度，若快要無法負荷，則要調整工作量！
第二象限－「抗議的拖延」
你不喜歡這件事情，可是你很有把握做好。
這種拖延會發生在兩種情況，第一是你明明不喜歡這件事，可是被指派任務，你不得不完成它。第二是有「拒絕別人」的困難，你一樣不太喜歡這件事，但迫於人情壓力，或是這件事能帶給你好處，因此讓你難以拒絕別人的要求，陷入矛盾，例如：做這件事能賺錢，或是同事、朋友請你協助，而你沒有衡量自己的心意和時間，便接受別人的要求，導致內心在「抗議」。

解決之道：適當拒絕別人，不用覺得這件事一定要由你來做，若真的不喜歡，就要誠實說出來。（延伸學習：不敢向主管說不？用「三圓檢視法」克服權威恐懼！）
第三象限－「勉強的拖延」
你既不喜歡這件事情，又沒有把握，可是還是得做這件事情，便造成了拖延。
因為事情的內容完全無法激起你前進的動力，因此你會感到不自信，也沒有意願去完成。

解決之道：檢視目前工作狀態「勉強拖延」比例較高的原因，並試著跟主管溝通，主動請他給予你一些喜歡的工作任務，或是調整現有的工作，重新培養你的自信。
第四象限－「逃避的拖延」
你很喜歡這件事情，但是你沒什麼把握。
因為你太想把事情做好，所以會過度擔心，以至於不敢跨出第一步，不知不覺就越拖越晚。通常這類的拖延者是完美主義者，希望能把事情做得很完美之後再交出去，如果成品被他人批評，也會很受傷。

解決之道：調整內在的完美主義，容許有不完美的空間，要記得，在職場中「完成」比「完美」更重要。
拖延症不只是個人自律問題，更有背後深層的心理因素。若想要根治拖延症，可根據以上四宮格法判斷你拖延的原因，透過反思、與自我對話的過程，重新調適生活步調、面對工作挑戰。靠自己的力量，終結拖延症！
延伸推薦：不想上班怎麼辦？用7大職場心理痛點評估你適不適合做下去！
延伸閱讀.
其實時間是可以「生」出來的！突破預設值，4招讓你變身效率達人
【職場相處秘笈】老是無法拒絕同事請求？擺脫「討好者人格」別再傻傻做工
推薦學習.
大大學院｜職場心理學
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]]></description>
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						<pubDate>2026-04-12T01:33:45+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[面對自卑這樣做，掌握人生不用愁]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/539</link>
						<description><![CDATA[
「為什麼再怎麼努力總是比不上別人？」不論在求學或是工作上，總是會跟其他同儕做比較，比較之後再所難免會將自己短處加以放大，造成對自己沒什麼信心或覺得自己不夠好，這種就是自卑的感受，也是很多人心中的痛。
心理學家阿德勒曾經說過:「To be human is to feel
inferior」因為知道不足而有自卑的感受，這不是單純負面詞彙，是一種讓人覺得不太舒服、想要極力擺脫的狀態，是人成長必經的過程，面對這種自卑感受而產生行動力，是持續進步的來源。（21堂憤怒情緒心理課，讓你掌握憤怒情緒，提升與自我和解的療癒練習！）
每個人面對自卑感受，會採取不一樣的行動來擺脫現況，大致上分成兩類：
1. 克服困境

當遇到困境的時候，會採取具體行動來改變，不斷的嘗試與努力，使能力提升，藉由這種自卑感受來提升能力，讓自己產生優越感。
2. 自我保護

當遇到困境的時候，會選擇逃避方式來面對，這種方式是用改變解讀方式讓自己好過，但短期間暫緩難受的情緒，之後有可能會遭遇同樣的挫折，久而久之便會陷入自卑感受中，心中形成一道高牆來防禦，一旦被戳中痛點便會引發難以控制的情緒與衝動的反應。
打破心中的高牆

如果長期用自我保護心態來面對問題，一來無法解決事情根本問題，二來不斷地自我保護，將導致自己與現實脫節，每一次事情發生之後，心中的高牆只會越築越高，最後把自己局限在某一處而無法自拔。最糟糕的是，這種情形很容易衍生出自卑情結，會覺得自己永遠不夠好，遇到否定時便急於反駁、攻擊與誇耀而陷入惡性循環。

「不是因為你不好而有自卑感，無論看起來多麼優秀的人，多少都會感到自卑」心理學家阿德勒認為感到自卑並不是一件壞事，自卑具有一種強烈的反彈力量，可透過妥善運用成為不斷突破與前進的原動力，因為我們並不完美，才會去追求目標，最後一起成為美好而非完美的人吧！（每個人情緒的源頭，都有看不見的訴求。我該如何掌握情緒平衡的方法？）

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跨界知識社群，有著一群創作者，致力透過個人獨特的觀點，以文字、知識輸出的力量，帶讀者看見自己所看見的風景與視野。

「讓這個世界因為有我的存在，而變得更美好」，知識輸出、表達，讓每個人都能感到滿滿的能量，希望這些能量，也能傳遞給你，讓你明白，在世界上的任何的想法，都不孤獨，也能很勇敢。

延伸閱讀.
再優秀的人都有自卑感？現代自我心理學之父反向破解你的迷思
誰說付出，就會得到對等的愛？3大檢測心法釐清你的愛情盲點
推薦學習.
大大學院｜憤怒情緒心理學
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						<pubDate>2026-04-12T15:40:46+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[工作多多益善？4招「減量經營」法，幫助你專注在重點上，生產力加倍！]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/538</link>
						<description><![CDATA[【大大學院解讀：一天只有 24
小時，生活卻是愈來愈繁忙；如何在有限的時間內，將自己的產值最大化，是現代人必須學習的重要課題之一。時間管理學上有種心法為「少即是多」，意謂著我們必須適時地省去不必要的安排，才能讓我們更聰明地去運用時間，提高成效之外也能收穫更多！】
&nbsp;
連假就要開始，明天是好的賴床日。
賴床起來，會不會覺得自己在偷懶？其實，如果偷懶的事情是「沙子」，而非「石頭」，反而是好事！


創新點：在時間管理上，少即是多，減量經營才能專注重點。真正的生產力意味著減少不必要的安排，善用減法，反而讓我們獲得更多。

&nbsp;
本文4大重點：
1. 避免分心，讓任務變有趣。
2. 專注重點，向內心的懶惰妥協。
3. 配合精力調整作息。
4. 用紀律執行時間管理。
&nbsp;

大家都知道時間管理的重要性，不只是為了要在有限時間裡獲得最大效益，而且希望讓每一分鐘都過得有意義。但「分心」、「抓不到重點」及「忙得暈頭轉向」卻是常見的通病，如果能懂得避免，就能節省時間，提高成效。（延伸閱讀：時間管理做不來，再多體力也是枉然）
1. 避免分心，讓任務變有趣
史丹佛大學教授，同時也是暢銷書「鉤癮效應：創造習慣新商機」作者的Nir
Eyal表示，會「分心」是人的天性，再加上現代人養成滑手機的習慣，讓分心的情形比以前更加嚴重。Eyal的研究就是幫助人們如何在工作時專注，並在不工作時完全抽離。
&nbsp;

「分心」的原因，是身體對所處環境感到不舒服，想要改變的制衡反應，稱之為「動態平衡」。就像身體會冷時想穿上外套，會熱時想脫掉外套一樣。因此，當我們無聊時想瀏覽新聞，寂寞時想查看臉書，不確定時想搜尋Google，都是想擺脫困境的反應。但次數多了，就會養成滑手機，浪費時間的習慣。對此，Eyal提出三個改善的方法：
&nbsp;

（圖片來源：Storm）
&nbsp;
第一，自我探索，記錄什麼時候會分心：

你可以自問想要擺脫的情緒是什麼？是無聊、寂寞、不確定，或無法勝任工作？當自我探索時，要注意是抱持「好奇」的心態，不要驟下斷語，才能找出真相。只有當完全沉浸在自我探索的感覺時，才能找出處理情緒的方法，而不是反覆想用分心去擺脫它。
&nbsp;

當開始注意自我感覺時，還要對自己多所包容，因為每個人都有想逃避工作的時候，但需要調整的不一定是自己。有些任務我們就是不想做，例如個性害羞的人對拜訪陌生客戶就會想逃避。而透過自我探索，當發覺某些任務每次都會讓你想用分心去逃避時，就要再探討更深層的理由，或許是這工作並不適合你了。
&nbsp;
第二，自我設限，杜絕干擾源，建立「尤里西斯約定」（Ulysses Pact）：

這名稱來自希臘神話，相傳是尤里西斯國王航海回鄉途中須要經過海妖「塞倫（Sirens）」居住的小島，為了避免塞倫用歌聲誘惑，於是要船員用蜂蠟封住耳朵，並將他緊綁在桅柱上，才安全度過危險水道。
&nbsp;

面對會讓人分心的誘惑，要像尤利西斯的自我設限，將自己鎖定在任務中，才能杜絕外界一切干擾。智慧型手機雖然是干擾源之一，但所幸也帶來專心工具。Eyal說當他需要專注寫作時，會使用一款名為「專注森林」(Forest)的APP，在特定時間內阻止手機干擾。
&nbsp;

「專注森林」是藉由對種樹的成就感及責任感，鼓勵人們短暫離開手機誘惑。使用時，先將讓人分心的網站，例如臉書、Reddit等輸入黑名單（Blacklist）。當需要專心時，打開「專注森林」並種下一顆樹苗，然後關閉手機開始做事，30
分鐘後樹苗就會長成大樹。但如果在30 分鐘內因受不了而進入手機黑名單上的網站，則這棵樹就會枯萎而無法長大。
&nbsp;

（圖片來源：Chrome）
&nbsp;

除了找APP幫忙外，你也可以尋找夥伴協助專心。例如告訴同事下一小時你將要完成的事情，然後請對方負責對你驗收。你們也可以彼此約定監督，一起來對抗分心，才不會單方面占用了對方時間。
&nbsp;
第三，重新構想，讓任務變有趣：

透過其他觀點，讓原本無聊的工作變得不同。例如原本的任務若只需要在半天內鍵入數據或複印文件，如果令人覺得無聊，便可以賦與這簡單工作更大意義。
&nbsp;

首先，可將它想成是你大目標下某個需要完成的環節，如此任務便有了必要性及價值。其次，加強任務的難度，例如要求自己要在一小時內完成，讓原本寬鬆的任務變得緊湊，壓縮後的時間壓力便足以讓你專心工作而無暇它顧。
&nbsp;

最後，在完成了任務後就給自己一點獎勵，例如去吃點喜歡的東西，或去聽一場演唱會，讓自己從任務中徹底解脫。安排獎勵會讓人對結果有所期待，希望加快腳步完成任務，好享受這份奬勵。
2. 專注重點，向內心的懶惰妥協
時間管理除了要專注在任務上外，還須專注在「重要」的任務上，才不致分散了體力和效率。人力資源專家Roli
Saxena將重要的任務比喻為「石頭」，不重要的事情比喻為「沙子」。所以，手上所有會產生重大影響的事情便是「石頭」；其他像是電子郵件、不太重要的會議，以及企業協作軟體「Slack」上的小問題和消息等，便是「沙子」。
&nbsp;

（圖片來源：Balanced
Action）
&nbsp;

Saxena請你將一天想像成是一個罐子，如果都是在處理一些小細節，就好比是將沙子不斷倒入罐中一樣，罐子很快就會被填滿，並且不會有任何空隙可以再裝入石頭。但如果是先放入並專注在一兩塊石頭上，撥出時間去完成它，則事後你仍然會有許多空隙讓沙子再倒進去。
&nbsp;
對於事情的輕重緩急，可以按照管理學大師史蒂芬‧柯維（Stephen
Covey）提出的時間管理四象限，依「重要性」和「急迫性」區分為「急迫且重要」、「急迫但不重要」、「不急迫但重要」，和「不急迫且不重要」等4部分，然後將重點放在「不急迫但重要」的事情上。
&nbsp;
你沒看錯，先處理「不急迫但重要」的事。
&nbsp;
為什麼重點不是在「急迫且重要」的事情上？
&nbsp;

因為重要的事情通常複雜，需要花時間處理，所以「急迫且重要」的情形不多。如果老是在處理「急迫且重要」的事情，表示習慣將重要事情拖到緊要關頭才處理，品質自然不佳。因此，應該將重點放在「不急迫但重要」的事情上，平時即多花時間構思規劃，才能從容不迫將事情做到盡善盡美。
&nbsp;

（圖片來源：經理人）
&nbsp;

至於電子郵件的處理，也可以依重要性嚴格區分其優先次序，然後快速回應重要的郵件。對於不急的郵件（沙子），Saxena建議可以向「內心的懶惰妥協」，不用立即處理。
&nbsp;

人都有懶惰的一面，但懶惰並不全然代表負面。微軟公司創辧人比爾蓋茲曾說，他喜歡僱用聰明且懶惰的人，因為他們知道如何以最快方式解決問題。
&nbsp;

在時間管理上，少即是多，減量經營才能專注重點。真正的生產力意味著減少不必要的安排，善用減法，反而讓我們獲得更多。因此，我們可以藉由「懶惰」，只關注在本週重要的事情，有空時再慢慢處理其他部分。
&nbsp;

Saxena舉例說明了她如何處理電子郵件：「我會快速用眼睛掃描一下，看看最重要的郵件是什麼，並確保將它們處理好。至於其他郵件如果沒空處理也沒關係，我的收件匣並不需要總是將它清空。對每一封郵件期望立即做出反應是不切實際的，這可能是你自己想這麼做，並不是別人對你的期待。」
&nbsp;

所以，Saxena對如何「專注重點」的方法可歸納為：「可以對沙子妥協，但不能對石頭妥協。」對於「沙子」，Saxena會等到星期五的一天結束前，才花兩個小時蒐集並回覆任何剩下非緊急的電子郵件，以確保沒有遺漏任何東西，並可以在下週一重新開始。
&nbsp;

現在，你何不就與Saxena一起利用時間將手邊的電子郵件做個清理。而明天我們將繼續為你介紹另外兩個更精彩實用的時間管理方法……
3. 配合精力調整作息

「專注重點」其實也是為了因應人的體力有限，不可能對所有事情都投注同樣精神。如果能配合身體及精神狀況，在適當的時間做適當的事，就能讓事情及精力都得到最大照顧。例如一大早精神最好，頭腦及記憶的狀況最佳，許多人便會用來背英文單字。
&nbsp;
如果想要精力充沛，則足夠的睡眠、正確的飲食及適當的運動，缺一不可。但多數人在工作壓力下常做不到，因此職場專家Katia
Verresen便建議，可以根據精神狀況來安排我們一天的作息。
&nbsp;

為了瞭望精神狀況，可以先問自己幾個問題：「我的警覺性如何？睡眠狀況如何？有時間運動嗎？開會專心嗎？會議空檔會找機會休息嗎？」然後將每小時的警覺情形及疲憊程度用表格詳細記錄下來。Verresen建議可以持續記錄三天到一周，直到資料量足夠看出一個模式。
&nbsp;

(圖片來源：Trello)
&nbsp;

當我們仔細追踪這些紀錄，便可以明瞭精神狀況好及不好的時候。例如，根據表格，禮拜一早上9點到10點是精神能量最高的時段，而禮拜五的能量普遍較低。而連假中，第二天精神最好，收假前士氣會變低。於是，可依此調整行事曆，在精神好的時候從事高層次的思考，或解決最棘手的問題；另在精神不好的時候，從事簡單或低強度的任務，便可提高生產力，並避免精疲力盡。

Verresen提醒，在此「能量+時段」的模式中，要放入的是正確的任務。許多領導者將大部分頭腦清楚的時段，用於回應或幫助他人解決問題，認為這是正確的做法，但其實是忽略了更重要的任務。領導者頭腦最清楚的時候，應該是用來思考目前正在發生的事情，以及企業未來發展的方向。

領導者可以在行事曆上，每週安排90分鐘到2小時的「頭腦放空」時間。這段時間必須是精神狀態好的時候，並且必須確保不會受到打擾，時段過後也不要安排任何會議，才能避免無法放鬆。

通常在這時段所產生的想法和創意，會是領導者解決問題的方案和好主意的來源。而在其他容易被打擾的時段，例如用餐時間前後，領導者便可以拿來做為與同事間的溝通互動之用。
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（圖片來源：Mind Valley）
4. 用紀律執行時間管理
學到了如何避免分心，專注重點，以及調整作息等技巧後，如何確實執行？新創公司Front的聯合創辧人兼執行長Mathilde
Collin，採用了嚴格的紀律來幫助她做好時間管理。
&nbsp;

Front成立於2013年，是第一家致力於開發企業共享收件箱，將來自電子郵件、檔案、Slack和社交媒體等訊息放在同一個地方處理，以增進團隊工作效率的公司。創辦人Mathilde
Collin現年29歲，在矽谷以快速的融資能力著稱。2016年她只用了10天，就完成了公司1000萬美元的A輪融資；2018年她只用了5天，就完成了公司6600萬美元的B輪融資。其成功關鍵，便是一路走來用嚴格的紀律，以及有效利用電子郵件做好時間管理。
&nbsp;

由左至右Mathilde Collin 和另一創辦人Laurent Perrin （圖片來源：Forbes）
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根據Collin的經驗，時間管理是紀律中最重要，但也最常被忽視的因素之一。對於管理階層，紀律是專注在少數正確的事情上，但這卻是非常大的挑戰。因為每個人都想要找領導者解決問題，而每件事情看起來都很重要，因此Collin必須想辦法確保會把時間花在最重要的事情上。
&nbsp;

Collin建議可以退一步問自己以下問題來釐清重要性：「每週你的行事曆是否確實反映了有關公司發展的優先事項？有什麼重要事項你並沒有投入足夠時間？你是否能斷開雜事的連結並有紀律的離開？」
如果這些問題中的任何一個答案是「不」，那就表示需要調整時間管理，並利用以下四個方法將紀律帶入繁忙的行事曆中：
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第一，規定接觸電子郵件的時間，並停止新郵件通知：

Collin每天在行事曆中安排兩個30分鐘的時段可以去看收件匣，並努力在其他時間不去看它。而為了維持紀律，除非行事曆上有提醒，否則Collin完全退出任何郵件通知。
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Collin已經在手機和桌面上禁用電子郵件、聊天和其他工具。她會打開行事曆，因此不會錯過任何事情。而選擇不理會其他事情，則會提高她的效率並顯著降低壓力。Collin也鼓勵業務團隊比照她的方式試一個禮拜，而為了在周末不受通訊軟體誘惑，Collin甚至退出了​​所有應用程式。
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（圖片來源：PetaPixel）
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第二，增加「退一步（Step Back）」時間以整理思緒：

在Collin的所有行事曆優化嘗試中，「退一步時間」是最有附加價值的部分。Collin每週會用半天的時間抽離現況，真正專注於一個關鍵問題，且不使用電腦，只有一本筆記在身旁。Collin對如何進行經過了相當多次的修改，包括以前每週將它拆成幾個單獨的一小時進行，但後來發現這樣更難以集中注意力。
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第三，利用星期五安排下週行程：

Collin每個星期五下午都會用15分鐘時間檢查行事曆，包含重新審視季度目標和一些重要事項，然後查看她的行程表以確保與這些要項配合。例如對外招聘人才是現階段非常重要的工作，Collin評估需要花費三分之一的時間來面試高階主管。當她查看了行事曆發覺下週只安排了一次面談，便知道沒有在這個要項上分配足夠時間，因此便會再增加一個面試會議。
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第四，分析實際利用時間的結果：

Collin偶爾會與她的Twitter粉絲分享如何管理時間，下圖是她精確分析一週分配時間的例子：有9.5小時（20.2%）用在產品及策略，9.25小時（19.7%）用於管理，6.5小時（13.8%）用於電子郵件。

（圖片來源：gogonews）
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每週結束時，Collin也會請助理給她一份行程分析，按照活動類型分類為面試、銷售及管理等，以便知道在哪方面需作加強。例如下圖是她管理時數的進一步分析，在追蹤進度及產品上各只花了1.5個小時，表示未來可能還有加強空間。她也會以領導者的角度看是否花了太多時間在某個團隊上，而忽略了另一個團隊。
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(圖片來源：gogonews)
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由Collin的例子，我們知道透過紀律可以確實做好時間管理。Collin已經將時間管理應用在她的作息，行事曆中的每一段時間都標示得很清楚，而且透過每週的放空腦袋及回顧檢查做修正。
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Collin說，管理公司帶給她巨大壓力，但培養時間管理的日常習慣可以讓她知道什麼才是重要的事情。所以，如果你也正面臨重大壓力，不知道事情如何著手時，就讓時間管理的技巧來協助你決定應該要先放哪一顆「石頭」進你一天的罐子吧！（本文最初刊登於2019年6月7日和8日，標題是〈
連假偷懶不是壞事！這4種「時間管理」的方法，打破我們從小到大的迷思〉）（延伸閱讀：從理論到應用，超實用時間管理術！）
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參考資料：
1. Our 6 Must Reads for
Honing Focus and Managing Your Time
2. 方法：怎样调整心态应对无聊工作
3. Time Management Matrix by
Stephen Covey – Urgent vs Important
4. The Founder’s Guide to
Discipline: Lessons from Front’s Mathilde Collin
5. Front Series A
Deck
6. How Front Founder
Mathilde Collin Raised $66 Million From Sequoia In Five
Days
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原文出處
連假偷懶，不是壞事！比爾蓋茲為什麼鼓勵「懶惰」？連假在家，練習這4種「時間管理」的方法
]]></description>
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						<pubDate>2026-04-12T18:50:43+08:00</pubDate>
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				<item>
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			<title><![CDATA[【職場簡報術】蒐集資料那麼簡單，誰不會啊？不懂5大搜尋技巧，只是「事倍功半」]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/537</link>
						<description><![CDATA[　　不論是銷售、業務或是行銷人員，都需要向客戶和主管提案。學會蒐集有效資料豐富內容，製作簡報增加說服力，已經是職場上的關鍵能力之一。然而，面對網路上龐雜的知識，多數人都無法精準地掌握，更容易被紛雜訊息干擾，浪費時間在無效的資訊上！
　　搜尋資料看似簡單，但卻有許多「小眉角」要注意。致力於規劃與設計商業簡報的「簡報實驗室」創辦人孫治華，幫助無數新創團隊利用簡報提案爭取到破千萬預算。
　　想更快速從搜尋引擎中，找到有利資料增加說服？你需要更有策略性地善用專業Google搜尋技巧，降低事前準備的時間成本！（立即學習：職場28種必備簡報術！資料處理策略與應用，做對了立刻搶得先機！）
　　製作簡報向客戶提案，或對主管報告之前，都需要準備一份完整的簡報說明，提升自我的專業度，所以事前準備功課是不可或缺的項目！若能學會資料搜集5步驟，就能立刻省下大把時間！
　　以下將以客戶提案為例，帶你實際應用；假設要說服客戶經營新的社群平台，你得先讓客戶「理解何謂社群平台」，接著才能提供客戶具體的執行方法，增加報告時的說服力。
第1步：運用精準動詞
　　比起搜索「社群媒體」、「社群平台」，若將關鍵字加上精準動詞，可以有效地聚焦，縮小搜尋結果。例如「如何經營社群」、「社群廣告投放」，將重點放在執行面的資訊，讓你能立即累積執行方法的知識。
第2步：加上專有名詞
　　除了使用精準的動詞，也能加上相關專有名詞，通常是「業界衡量成效的指標」。比如說「如何經營轉換率」、「提升互動率的方法」，增加搜尋的效率與專業度，同時也能更了解該產業的困難點與業界標準，做足相關的事前功課。
第3步：翻譯成英文
　　若用中文查詢一些較新穎的名詞時，可能會出現「無搜索結果」的狀況，這是因為國內學者可能對該領域，尚未進行足夠的研究，導致資料量不足。這時候只要將關鍵字翻譯成英文，就能參考國外學者的資料，如同發現新大陸一樣，瞬間豐富你的資料庫。

第4步：加上site針對特定網站
　　如果想要針對特定網站搜尋，可以在關鍵字後方加上site（特定網站的網址），例如：「社群經營
site youtube.com」就能找到Youtube上所有關於社群經營的資料。
第5步：加上副檔名
　　最後，要將所有資訊整理成完整的簡報之前，可以利用副檔名的方式，參考別人呈現的方法，學習他人的優點避免再犯同樣的錯誤。舉例來說，搜尋「如何經營社群
pdf」找出對應的檔案，從別人的內容思索自己是否還有遺漏某些資訊。
　　利用網路蒐集資料越來越方便，獲取龐大資訊的同時，卻也經常落入低效率的陷阱。學會使用資料搜集5步驟，搜索越精準省下越多製作簡報的時間，內容也能豐富又專業！（延伸學習：商業簡報實戰！該如何開場，才能馬上展現魅力，吸引所有人的注意力？）
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製作簡報先打開電腦？錯！專家告訴你：先拿出你的「便利貼」
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大大學院｜商業簡報設計與應用課
]]></description>
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						<pubDate>2026-04-12T11:52:03+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[工作好痛苦，是不是該離職了？7招職場心理痛點測驗，理性檢視工作去留，別讓情緒替你「背書」！]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/536</link>
						<description><![CDATA[　　老王最近陷入了「每天都好不想上班」的低潮，只要想到上班就煩躁、接近公司就開始頭痛、一要開會就拉肚子⋯⋯種種跡象讓他不禁懷疑，「這難道是老天爺在叫我離職嗎？」
　　人的情緒每天都會上下起伏，不可能一直平靜無波，面對工作更是如此。因此，若只用「心情不適」判斷是否要離職，著實冒了太大的風險。
　　跟這份工作真的八字不合嗎？立刻跟著諮商心理師許皓宜，用7個心理學測驗檢視「工作適配度」，用理性抵抗情感與直覺，避免被情緒左右！（立即學習：談職場逆境
&gt;&gt; 戰勝低潮8解方，學會安頓自我情緒）

7大職場痛點：仔細思考目前的工作是否能實現這7種面向：
（圖片來源：SmartM大大學院／張盈蓁）


自我成長
　　這份工作是否能讓你成長？在工作中你能一直學到新的東西嗎？
　　分析自己的職涯發展中，短、中、長期可能需要的技能是什麼，建議把這些技能寫在便條紙上，並時時檢視目前的工作形式或範疇，是否有為這些技能加分，是否能夠從工作中獲得成長，或下班後能有空閒時間自我進修。


自我實現
　　能否在工作中實現人生目標？能否在公司裡發揮自我價值？有沒有讓你「更接近理想中的自己」？


自尊尊重
　　能否在工作中得到應有的尊重？
　　舉例來說：許多人選擇轉職到新創公司，是因為新創多採水平組織，同事之間不會有上下級的壓制感。


職場人際
　　與同事、團隊之間的相處融洽嗎？
　　研究指出，女性較在意這個面向，團隊相處往往是影響她們工作去留的重要因素。


薪資福利
　　你得到的薪水跟付出相符嗎？有沒有提供健康檢查、旅遊補助、三節禮金等額外福利？


安全穩定
　　這份工作是否穩定，不用擔心隨時會被資遣或裁員？會不會讓你壓力過大、沒有安全感？
　　較需要安全感的人，就較不適合從事用績效來衡量努力的工作，如：業務。


休閒娛樂
　　從事這份工作會不會讓你沒有個人生活、休閒娛樂？工作氛圍是有趣好玩的嗎？
　　像是越來越多公司會在辦公室設置零食區、健身房等等，讓員工在上班時也能有放鬆的機會。



2步驟再評估：你真的需要換工作嗎？


列出最在意的前三名與最不在意的前三名


評估現有工作是否滿足你的需求


　　若現有工作無法滿足你最在意的前三點，就表示你和這份工作的適配性不高，可以好好思索是否要換一個環境。相反的，如果你的工作很符合你的需要，但卻有想離職的念頭，那你可能是在工作上遇到讓你想要「逃避」的事，好好思索是什麼原因，才能避免換了下一份工作，上班仍然充滿厭倦感。
&gt;&gt;
延伸學習：職場「心累病」讓你痛苦萬分？8方法把挫折轉成工作動力！
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【職場相處秘笈】老是無法拒絕同事請求？擺脫「討好者人格」別再傻傻做工
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大大學院｜職場心理學
]]></description>
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						<pubDate>2026-04-12T21:16:54+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
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			<title><![CDATA[說服不了投資人？想做好募資簡報，你必須從8大角度建立架構]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/535</link>
						<description><![CDATA[【大大學院解讀：對創業者而言，募資簡報可以說是在提案過程中，扮演著決定成敗的關鍵角色；那要如何在簡報中展現品牌或產品的亮點或特色，讓投資人買單？學會這一套架構流程，在募資簡報中大展你的商業價值！】
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募資簡報不是說故事的簡報，而是要讓投資人可以衡量你的商業價值。什麼是募資簡報？它主要是讓新創公司向創投或天使投資人說明自身發展潛力來爭取資金的簡報。在筆者看過大量國內外募資簡報的真實案例後，整理了一份簡要的募資架構給國內的新創朋友參考。（延伸學習：開場就決定你的專業魅力，3種吸引人的開場示範）
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新創募資簡報你可以這樣說：
一、具體要解決的問題
從現實面來說，商業運作都是「將服務與產品銷售給客戶」，而如果你的服務或產品是在解決一個很重要的問題（must to
have），那麼它就會有基本被購買的理由；若你還可以具體量化這個問題為你的客戶帶來多少具體的商業損失，那就更棒了！
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因為當你知道某一個問題帶給企業每一年500萬的損失，而你可以解決時，你就可以走價值定價，也就訂個100萬左右的費用。但是要是你不知道的話，大多的時候你只會走成本定價，像是三個人三個月薪，加上三成利潤，你也只不過報價50萬。
二、團隊優勢

主要在說明「為何是你」，為什麼這個有市場潛力的問題只有你發現或解決？你有什麼優勢做到他人做不到的事情？你可以強調自己團隊的技術優勢，因為它是產品力的基礎，最好也能強調自己團隊的絕佳關係，因為很多市場不是沒人發現，而是沒有關係切進去。（人脈資源是銷售力的基礎）
三、具體的解決方案

你可以直接呈現服務與產品的樣貌與效益，或是說明如何分階段逐一解決這些既有問題。這邊補充兩個訊息：（一）以數據化的方式說明產品產生出來的效益是什麼、有多好的成效。（二）以差異化的呈現說明產品價值與運作模式，也就是利用「比較」來說明產品效益的好壞與流程的差異，帶出自己產品或服務上的競爭力與特色。
四、商業模式說明

在這部分需讓投資人知道產品或服務是如何解決問題、如何切入市場，甚至有哪些上中下游或是策略合作夥伴彼此之間的合作方式，讓自己的公司可以快速成長。
五、營運現況說明

創投會投資的好公司起碼分為兩個面向，一個是產品競爭力，另一面則是好的投資時機。那麼該如何強調你是一個具有營收成長潛力的公司？你必須要能利用業界標準說明自己在毛利結構上、成長速度上、客戶黏著度上的差異，讓投資人知道自己是一家有潛力的公司，並處於良好的投資點上。同時也要說明自己公司在未來1、2年的營收預估。
六、競爭者分析

新創公司最關鍵的一個底蘊：對目前市場上的潮流趨勢與競爭者動態的理解。一般會使用競爭者分析表來說明自己公司的優勢，這邊要注意的是：必須懂得利用「根據業界既有問題為基礎的特色功能」來比較，才可以張顯出產品或服務的研發價值，也不要比較太多一般性功能與特性，以免模糊焦點。
七、規模化的策略或里程碑

投資人通常期望被投資的公司在2、3年內有4到5倍的營收成長，因此你有沒有規模化的具體策略呢？像是第1百、1千個客戶在哪？何時有新的產品線創造新的營收？研發成果何時通過官方驗證走入市場？這些都需要一些具體量化目標與關鍵任務來說明
八、募資規畫說明

在前面的鋪陳之後，完整說明你需要多少費用去完成什麼樣的任務、預期帶來什麼樣的效益、費用在各項目上的規畫比例與願意釋出的股權。當然，若是新創公司之前已經有被投資，則要主動說明一下目前的股權結構。
根據投資人的印象與團隊優勢調整架構順序

上述這8個方向就是一般募資簡報需要描述的內容，當然，也有新創公司問我，照著這架構去做募資簡報，會不會大家做出來的簡報都一樣？這是一個很好的問題，事實上募資簡報的架構，還需要根據一般投資人對這題目的既定印象，與團隊目前既有優勢，去做順序上的調整，只是這可能就待下次撰文時再與大家分享。
募資簡報是以終為始的策略思考

每一個新創團隊都需要募資簡報，其實不管新創團隊需不需要募資，都可以照著這樣的架構，來釐清自己公司這陣子的進展與策略，也就是說比較半年前和半年後，你公司的募資簡報內容是不是一樣？如果是的話，也就表示你們這半年來並沒有具體的商業進展。

更重要的是，我們可以去思考一件事情：「一個投資人願意投資大筆資金的好公司輪廓是什麼？」以終為始地去規畫自己的新創事業。

所以最後，你整理過你們公司在業界的競爭力了嗎？公司有良好的市場潛力嗎？或是具有完整的商業模式與營收模式了嗎？根據你要做的事業，團隊到位了嗎？有沒有一個完整的規畫來搶占市場、規模化拓展計畫、與建立競爭門檻呢？

相信只要有如同前述的完整想法，你一定有機會帶領著公司踏實地一步步往前走。治華老師的募資簡報，其實真正在教大家的是一家新創公司該要有的策略思維、營運思維。（延伸閱讀：體驗好壞取決於高峰、結尾，4種收場方式成就一場好演講）
作者資訊

孫治華
#FB孫治華
https://www.facebook.com/TeachForReal
&nbsp;
#FB簡報實驗室
https://www.facebook.com/pptlab/
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延伸推薦



報告提案總是失敗收場？揭穿商業簡報最常教錯的３個概念，解析成功說服的必備關鍵！
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本文出處


簡報實驗室｜募資簡報是以終為始的策略思考，如何說出自己的商業競爭力


]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/535/Article_30f2820f3b6bb4346f712e0.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-12T16:38:10+08:00</pubDate>
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			<title><![CDATA[嫌棄下屬難帶？身為主管的你更應該扮演「溫柔」堅定的角色，透過覺察及關鍵事件提問引導培養部門戰力]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/534</link>
						<description><![CDATA[
剛成為主管時，你是否會因為帶人而感到力不從心？甚至在部屬遇見的困境為何不知道如何協助？

2021年初我換了一份新的工作，必須要馬上帶領一組多達70人的團隊，一起達成目標。本來以為很簡單，但我沒有實際帶人的經驗、得快速熟記每一位成員的優劣勢、帶領規劃目標，工作量超出負荷，不得不說真的吃了很多苦頭，甚至一度想要放棄這份挑戰，轉往安逸、不複雜的工作，只顧好我自己就好。直到我觸碰到教練領導學的課程，教練領導學講師錢慧如提點「只要掌握三種技巧帶人也能帶入心。」（90後推崇的管理哲學：如何應用「教練」在主管的角色上，帶出高績效團隊？）
1.
用堅定溫和的用語，明確告訴部屬，有問題一定要來找我討論，給予支持和關懷

有時候在公司，下屬會因為工作上的忙碌而忘記或不敢向上管理匯報主管目前專案的進度，而這時身為主管的你自然會因為下屬沒有回報這件事情而感到不解，也容易在會議上或私自找專案負責人時，給予過大的壓力，像是「明天再給不給我，就把你炒魷魚」等威脅用語，或者施加扣薪懲罰等。

然而懲罰不但沒帶來對專案進度有可行性的幫助，甚至下屬會因為被威脅而產生恐懼，後續更不會主動回報給主管，讓整體專案陷入嚴重的拖延。

身為主管的你可以運用堅定溫和與關心下屬的用語了解專案的進度，並適時地告知下屬有問題可以找自己討論，讓下屬知道遇到困境或難題時，有你可作為典範來解惑，能安心的解決困境帶來成長，也能掌握專案的進度。
2. 協助部屬解決問題根本的關鍵：運用「覺察模式」

協助部屬面對問題時有一個非常重要的關鍵，就是我們能不能夠掌握「覺察模式」，意即讓對方領悟到「每一個人在做一件事情的時候都有習慣的模式」，好比下屬是一位產品經理（PM），思考時會有一套系統脈絡，找到專案的問題對症下藥，遇上問題時，是否能立即應變換一套方式去推進事情，不斷的在思路之間來回構思，養成獨立解決問題的能力，這就是物體或事件的規律變化與自我重複的過程，也是需要帶領下屬去「覺察」重複模式。

菜鳥職員通常都會有個毛病，也就是無法掌握問題的全貌，需透過交流看到真正的問題所在，所以成為主管後對團隊的成員一定要拉長時間好好地觀察，部屬到底有什麼樣的目的。雖然不一定能從每項觀點中掌握問題的全貌，但透過一些溝通交流，來開拓彼此之間的視野，協助彼此看到真正的問題。

（圖片來源：Unsplash）
3. 運用「Reality」提問法釐清真正的問題所在

在帶領部屬可以在問法上運用「Reality」問句來協助，只要掌握部屬盲點，就能夠協助釐清現況首先非常重要的是要請他去回溯提問要點，可以詢問以下問句：
(1) 回溯關鍵事件的行為反應。
(2) 他在關鍵事件當中他的行為的反應。

以產品經理的案子為例，產品因為設計研發的延遲而導致延後上市，部門間不願意相互配合，這樣的情境下「關鍵事件」是什麼？並輔導以四步驟引導提問，幫助思考。

第一步、因他人的不配合，導致自己無法掌握時間進度，你沒有辦法去有效地掌握時間的這個進度？

第二步、若沒有辦法去幫助部門，找不到部門真實的需求。這時候就可以請產品經理去回想一下「當別人不配合時，採取了什麼行動？」、「擔任專案負責人時，如何開始進行規劃？」

第三步、進一步詢問當看到這個進度延後的時候有何感受如何？後續採取了什麼樣的對策？
第四步、看到這個部門無法釐清需求時，是否提供了因應的工具或方法？

從這個四個問題當中，就可以清楚的看到在第三方法的提問結構上非常清楚，句型架構「關鍵事件 → 提問結構：關鍵事件 →
行為反應。」而後去觀察其中的行為反應，就會非常的明確跟簡單。歡迎多去運用這樣的一個提問方法，去釐清真正的Reality提問法就能夠瞭解目前帶人的困境所在了。（閱讀更多：運用教練式領導，了解如何「危機處理」與施行「企業轉型」）
關於 跨界CrossOver：

跨界創作者加速器，透過導師制度、課程輔導、媒體資源整合及分潤機制，使每個人都能快速達到知識變現！歡迎加入跨界！
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你是個能同理部下的好主管嗎？5步驟教你如何與屬下建立「同理連結」，取得相得益彰的部屬關係！
該如何激發員工創意？領導者不可不知的「黃金圈理論」，學會運用「為什麼」的力量，支撐團隊熱情、創造職涯不凡！
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大大學院｜教練領導學
]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/534/Article_fb48ff4c38bdf58498a52d8.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-12T17:36:22+08:00</pubDate>
		</item>
				<item>
			<guid isPermaLink="true">http://www.smartm.com.my/Article/533</guid>
			<title><![CDATA[說話要與對方大腦共感，才能讓他一聽就懂！用心理學角度把「抽象概念具象化」，讓你深深感染聽者心]]></title>
			<link>http://www.smartm.com.my/Article/533</link>
						<description><![CDATA[&nbsp;
與同事溝通合作專案，當你想要闡述自己對某項點子發想的原因時，常常讓對方覺得太抽象、聽不懂你的意思，對你的想法無動於衷，或是因此花費很多時間成本在釐清認知？想讓聽者打從心底理解你的話語，並直接產生進一步的行動或回饋，諮商心理師許皓宜，根據心理學的理論與研究，建議你需要把抽象概念具象化，建立與對方大腦的深層連結，以生動的表達去感染對方。
&nbsp;
表達的同時，利用以下3招，能幫助你讓聽者的腦中若能充滿鮮活的畫面，大大你的增加感染力與說服力，讓對方一聽就懂。
1.利用基模Schema（把Ａ比喻為Ｂ）

　　基模是大腦與心智的認知結構，可以想像成是腦中的一個小空間，人們會根據生活的經驗，把各種體會與認知存在基模中，透過對不同事物一次次的接觸，進而獲得新的學習。就像小孩會在成長過程中，對四腳動物的認識會一步步加深，一開始先認識狗，便以為所有的四腳動物都為狗，直到遇見貓或其他動物後，經過父母的說明，逐漸區分貓與狗的不同，調適自己對動物以及各種事物的認知，形成學習。

　　因此，表達時，若能藉由比喻，與對方基模中的概念同步，就能幫助聽者以固有的經驗，更快理解新的事物。

　　例如：知名電影《異形》在招募投資方時，電影方便在發布會上向聽眾說明，《異形》就是「太空版的《大白鯊》」，讓大家能根據原有的知識，立刻明白這部新電影的內容。
2.加入戲劇感

　　談話時，聽者如果沒有立即的反應，有時可能是因為話語中缺乏被吸引的元素。因此，建議說話者能透過話語的鋪墊，釋放讓人好奇的訊息，增加對話的戲劇性，就像是設置吸引魚上鉤的誘餌，引起對方的注意力。（立即了解：如何讓聽者與你同心？學會適時「曬秘密」，打造真實動人話語）

　　例如：在許多名人的演講中，講者都會說：「你知道嗎，其實......」、「請你想像一下......」、「如果有一天......」帶領台下聽眾進入議題情境，帶給聽者神秘感。
3.動作性詞彙的堆疊

　　想讓語言聽起來更生動，需回頭檢視話語中使用的詞性。詞性的類別，會影響聽者對語言的感受強度，若使用太多形容詞，會使語言本身的陳述過於平淡。建議多用動作性詞彙、動詞、狀聲詞，讓表達更有力量，避免用太多描述性的詞語。

　　例如：形容兩車出車禍時時，可以說：「這兩台車『碰』地一聲撞在一起」，而非只單純描述：「有兩台車相撞」，使聽者能對陳述的理念更有具體的想像。
　　延伸學習：用「三乘三法則」建立精準說話架構，讓話語兼具邏輯與故事性！

　　透過以上3個祕訣，將心理學的原理巧妙運用於表達中，不只能讓話語更生動，更重要的是能讓聽者在接收到訊息時，能立即產生共鳴，加快你在職場、生活上溝通的效率。
&nbsp;
延伸閱讀



說話≠表達？一窺TED演講都愛用的「3大表達法」，勾起台下聽眾的心理欲求！


總覺得和人有距離感？學「曬秘密」3招打造真實感，讓你說話有情、觸動人心！



參考資料



大大學院 ｜深入人心的表達力



]]></description>
									<g:image_link>/data/Article/533/Article_7d175d40489b42485ab406e.jpg?v=1775969154</g:image_link>
						<pubDate>2026-04-12T15:05:07+08:00</pubDate>
		</item>
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