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	<title type="text"><![CDATA[News100 | SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台]]></title>
	<subtitle><![CDATA[SmartM 电子商务X 人才培训X 专业猎才 社群平台，最新100筆文章資訊]]></subtitle>
	<updated>2026-04-13T02:01:58+08:00</updated>
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		<title><![CDATA[实体店面前景黯淡？３项秘诀让网路流量转实际人潮]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:11:38+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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随着现在消费者停留在萤幕前时间越来越长，实体店面的经营不仅仅只能靠左右街坊的口耳相传，或传统电视、报纸广告。消费者在购买商品、家庭聚餐前都会先上网搜寻商品、餐厅评价，这些评价已经成为左右消费者决定的关键因素。曾经协助IBM、LG、福特汽车等知名品牌社群及内容行销的Aaron
Agius在《Entrepreneur》整理3项将网路人潮带来店面的秘诀，开始在网路上建立起品牌形象以及行销活动，让更多客户看见自家优质的商品。
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1.主动并多元地传递一致的商品讯息

消费者愿意掏钱购物之前，平均需要接收到七次有关商品的资讯，因此你需要不断地传递资讯到客户面前，才有可能将他们转换成自家的顾客。如果能够通过不同管道，并且主动地传递商品资讯、优惠消息到目标客户眼前，将对消费者更有影像立。
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另外，还有另一种简单却必须注意的地方，在不同的管道中，保持品牌所传递的资讯，在每一个地方都是一致的，不管他们在哪里接收到，当他们接收到从不同管道而来的核心讯息皆是一致，对他们而言将更具有印象跟影响力。
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2.结合线上与线下行销策略
(1)提高跨装置行销与体验

跨装置行销在提高参与率相当有效。例如，与那些同时看电视及使用其他行动装置的客户进行互动，从Google的研究发现，透过跨装置行销，零售商的转换率可以提高16%。
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(2)分享QR Code
使用QR Code可以为品牌线上和线下行销战略搭起桥梁。你可以利用QR Code在相当多的行销活动上，例如扫QR
Code进入网站，推广并分享至Facebook就能够获得折扣，就是最常见的行销方式之一。
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(3)吸引人的故事行销

故事仍然是吸引人的最有效行销手法之一，特别像是酒吧和其他依赖于故事行销的在地企业。一个在地酒吧老板不可能仅靠乐团在台上唱歌，就能够获得大量Facebook粉丝的关注，它必须要配合相关的活动，才能让行销效果发挥最大的效益。
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(4)主动在名片上写上你的ID

以往在商业名片标准上都会标注Email以及网站地址，然而现在聪明的商家更要写上自己的粉丝专页名称或者Line的ID，以便消费者更容易找到你。
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不仅如此，布告栏、公务车和传单也是将社群媒体资讯发布的好地方，尽量鼓励客户利用Facebook、Line等社群媒体与你互动，增加彼此的熟悉度。而推广自己的社群媒体前，先了解谁是你的核心客户，以及他们最使用哪些社群平台？让自己在有限的预算内能够获得最多的粉丝及最高的转换率。
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3.在社群媒体上做市场研究

能够获得大量的资讯和即时资讯是网路行销的最大优势之一，同时可以根据趋势，进而快速地优化你的行销活动。聪明的行销人员需要将从他们的线上行销活动资料，纳入到研拟实体行销的战略里。
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精准的市场研究是成就每个行销成功的关键，你需要详细地了解目标客户，他们的需要、他们最感兴趣购买的产品，积极征求客户的回馈，利用你的社群像是在Facebook、Line上进行调查，并运用这些资讯更有效地执行实体行销策略。
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当你的资料太有限时，在拟定实体的行销策略时，很容易做出错误的选择和假设，因此你需要好好利用从线上得来的资讯，来弥补实体市场研究的不足。除此之外，也要记住，在实体通路的消费者行为会稍有不同。例如，线上使用者一般喜欢较少的文字广告。
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制作在社群媒体上的微型市调，你可以：
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(1)建立Facebook活动与粉丝在线上做互动，例如透过线上商店销售商品或鼓励顾客订阅电子报。
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(2)不断测试各种广告、登陆页面、使用者类别，观察哪些客户和行销资讯转换最好，尽可能学习各种分析的工具，优化你行销活动。接着利用分析资料来创造更有效的平面广告和宣传途径，吸引拥有最高转换率的客户。
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延伸阅读
面子书粉丝专页的错误经营方式，你踩中了几个？
参考资料
企业家
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		<title><![CDATA[第一方资料（First-PartyData）：企业所需最接近真相的数据分析]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:11:51+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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数据分析是一个复杂的过程，若是够精准，必然可以增加竞争优势。为了使数据分析足够准确，我们必须使用来自多方的资料，但许多企业常犯的关键错误是：忽略第一方资料的重要性。行为分析公司Syntasa执行长Jay
Marwaha认为，想将数据转换成市场洞察，自己公司的顾客行为分析正是最有价值的资料。如何使用第一方资​​料？为什么它最接近顾客真相？
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1.什么是第一方资料？和第二、第三方资料有何​​不同？

想知道三者之间的差异，必须需先了解企业如何收集数据。首先，企业搜集已知或未知访问者的线上和线下数据，并将不同管道造访公司网站的行为当作一个个事件，再记录下这些事件的讯息，成为Cookie资料。接着，这些Cookie资料会被企业放在使用者的装置上，改进他们的使用经验，例如抢先显示使用者之前看过的主题或产品。
&nbsp;

另一个企业搜集消费者互动数据的方式是，将页面标签放在网站上。这个标签类似软件代码，它会记录使用者在网站上的所有行为，这些行为数据相当于一种第一方资料。第一方资料是企业从消费者与其互动中，自行搜集而来，属于私有财产，价值高，包括用户资料、购买纪录和会员忠诚度；而第二方资料则是共享的第一方资料，例如航空公司与汽车租赁公司彼此分享第一方资料；第三方资料仅代表外部数据，这部分主要由公部门提供或向供应商取得，像是人口普查数据、天气和地理位置。
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2.如何实际应用第一方资​​料？

Marwaha以自己公司为例，他们和科技公司合作，根据网站的使用者行为预测哪些客户有留存风险。基于这套分析，Marwaha保留了80%的顾客。他们藉由观察使用者在网站的使用行为，发现大部分的顾客都遇到操作和产品问题，进而解决它们，提升满意度和使用便利性，让顾客离开的可能性降低。
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3.使用第一方资​​料会面对哪些挑战？


惊人的数量：造访企业网站和APP的使用者数量多的吓人，想从这些巨量且不间断的大量数据中，分析出有意义的事实非常不容易，就像引用消防栓的水一样，来者不停，招架不住。



跨越行销和IT部门：随着大数据时代来临，行销部门带有技术色彩。虽然基础设施的建设仍依赖IT部门，但像是电商的科技应用和营销数据分析等，渐渐转移到行销部门。行销人员必须认知到数据分析的影响力，工作量增加，竞争的压力也增加。



数据本身的复杂性：第一方资料已经非常复杂，但仅仅依靠它又嫌不足。组织和数据的整合问题至关重要，因此第三方数据供应商出现了，然而行销人员在搜集第一方资料的压力下，还要兼顾第三方资料，不仅巨量数据令人不堪负荷，复杂性可能也超出他们的理解范围。

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4.企业该怎么看待第一方资料？

企业对消费者的了解基础，取决于第一方资料，而第一方资料是否接近客户真相，则取决于企业的网站发生什么事，例如使用者的停留时间够久吗？此外，在搜集第一方资料前，不仅要先花成本让使用者造访网站，还要配合第三方资料，像社群媒体和舆论等。以上的最终目标是：藉由分析消费者互动，试图影响他们的行为，创造获利。
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延伸阅读
掌握资料类别关键字，不再看到大数据就头晕
参考资料
CMO
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		<entry>
		<title><![CDATA[阿里巴巴张勇：要帮中国零售商户登陆Lazada]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:16:02+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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阿里巴巴发布了截至2016年3月31日的2016财年第四季度及全年财报。财报发布后，阿里巴巴首席执行官张勇出席了随后举行的电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。而在电话会议中，张勇针对收购东南亚电商平台Lazada后阿里国际业务的布局进行详解。
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张勇指出，国际扩张方面，Lazada是对阿里非常重要的一项收购，在东南亚国家，Lazada有很高的品牌知名度，特别是在其中五六个国家，Lazada处于市场领先地位，而这些东南亚市场拥有超过五亿的消费者，这是阿里要在这个领域进行投资的原因。
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而针对阿里原有的出口零售业务全球速卖通和Lazada今后将如何进行协调，张勇解析道，在覆盖的国家市场方面，全球速卖通在亚洲以及部分欧洲国家、美国市场都非常强劲，而Lazada在东南亚具有很强的优势，所以它对阿里的国际业务是一项补充，也是阿里实现「用户增长至现在的三倍」这一目标的重要举措。
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而除了让Lazada跟速卖通进行协作外，张勇还表示阿里将利用自身中国零售平台的商户优势，帮助国内零售商家登陆Lazada平台，向东南亚消费者售卖产品。
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「实际上，在我们宣布收购Lazada之后，很多商家已经向我们咨询是否可以在Lazanda开店铺，他们的兴趣很大，这也将是我们收购Lazada之后非常重要的一项整合工作。」他说道。
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而针对分析师提出国际业务如何盈利的问题，张勇表示，阿里会继续投资下去，现在阿里重视的是在这些国家获取市场份额、获取用户和用户注意力，张勇相信随着阿里为商户在这些国家获得更多的消费者，就能逐渐获得经济回报。
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2016年4月12日，阿里宣布斥资10亿美元拿下Lazada的控股权。而Lazada集团为东南亚最大的网上销售及购物平台，业务遍及马来西​​亚、印尼、菲律宾、新加坡、泰国和越南，该集团2015年交易总额达到13亿美元。
&nbsp;

在阿里巴巴之前，Lazada通过六轮融资总共获得了7.1亿美元，共9个投资人，包括Tesco、淡马锡控股、Tengelmann（德国连锁超市）等。它成立于2012年，前五轮融资均在2012、2013年完成，最近的一次融资则是在2014年11月，其获了得来自淡马锡控股的2.5亿美元投资，当时的估值大约为12.5亿美元。
&nbsp;

而针对这次收购，Lazada官方曾向亿邦动力网指出，会继续在目前的管理模式下保持独立运作，两方的招商团队暂时也不会进行合并，Lazada也会汲取阿里巴巴的电商经验，为东南亚卖家，尤其是小型企业创造更好的发展空间。
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延伸阅读
阿里收购Lazada，究竟看上它哪一点？
原文出处
本文授权转载自亿邦动力网
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	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[共享经济中的种族歧视：在Airbnb，你敢向黑人房东租房子吗？]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:15:32+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
图片来源: Pixabay

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Airbnb
让世界各地的人们可以出租家中的空房间；让旅行者可以发掘和预订世界各地的独特房源，几乎可以说是共享经济的代表。
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把房子租给陌生人，或是住进陌生人的家中，听起来实在不是很安全的想法。但是，Airbnb
透过设计与社区建设来赢取使用者的信任，试图打造有安全感的社群。实名制、强制使用真实的照片，鼓励房客给予好房东正面评价，都是建立双方信任感的方式。
&nbsp;
Airbnb
长久下来的努力的确也获得了不少的回报，也成为了许多人到国外旅游的房间首选。而在一片欣欣向荣的共享经济发展之下，却也滋养了另外一种「线上」的种族歧视。
&nbsp;
不想把房间租给非裔美国人？
Quirtina Crittenden 最近有个烦恼，她在Airbnb
上几乎订不到房间，这几天，她一次一次地向每个房东送出租屋请求，然后等待，接着被拒绝、取消。
&nbsp;

「这些房东总是有一堆理由，像是『我才刚租出去捏抱歉』、『我的某一个朋友要来玩，要留房间给他们』」但是，当她事后去搜寻这些房间资讯，明明就都是空着的啊！
&nbsp;
Quirtina Crittenden 绝对是Airbnb
的目标受众，年轻、喜爱旅行、在芝加哥当商业顾问，有份不错的薪水。很难不把矛头指向种族歧视，因为她是一位非裔美国人，在Airbnb
上，房东与房客通常会被要求在个人简历中放上真实的照片与姓名。
&nbsp;
随后Quirtina
Crittenden将自己所经历的挫折放上twitter，并加上#AirbnbWhileBlack，不放还好，一放发现许多朋友拥有相同的经验。而这些朋友的解决方式，就是不在Airbnb上放置自己的真实照片。于是她做了一个小小的实验，将自己的名字缩短到只剩下「Tina」，换了一张风景照取代个人照片。自此之后，她在Airbnb上完全通行无阻。
&nbsp;
没错，线上的歧视是真实存在的
哈佛商学院的一群学生听闻了Quirtina Crittenden
的故事，尝试做了一个实验。他们瞄准美国五个大城市：巴尔的摩、达拉斯、洛杉矶、圣路易斯以及华盛顿，发送出6400 个Airbnb
的租屋请求。而这些房客都是他们虚构出来的，全部的要求与资料都一模一样，唯有名字不同。有些使用非裔美国人常使用的名字Jamal
或是Tanisha；另外则使用刻板印象中白人的名字Meredith 或Todd。
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实验发现，比起使用白人名字的帐号，使用非裔美国人名字的帐号在Airbnb
上的确比较容易被拒绝。而且这个歧视几乎无所不在，不管房间是贵是便宜、相同性质或是多元的社区、房东是新手还是老手，就连黑人房东都比较不愿意把房间租给那些使用非裔美国人名字的帐号。而房东在某种程度上也为他们的歧视付出了一些代价，当房东拒绝了黑人房客，只有三分之一的的房东找到新的房客。
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房东挑房客…… 房客也会挑房东啊！
不只房东挑选房客，就连房客都会选择房东，在Airbnb 上，黑人房东赚的钱确实少于白人。
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Luca与其团队认为，人们甚至没有意识到自身的歧视思想。由于Airbnb实名制、规定使用真实照片的设计，让这些个人资料成为使用者第一眼看到的东西，也成他们第一件考虑的事情。
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举个例子来说，在华盛顿城市边缘的一个黑人社区，在那里，只有寥寥几家旅馆，却有为数不少的Airbnb 房东。Synta
Keeling
是其中之一，透过Airbnb，她每个月可以靠着出租两间卧室赚取上千美元。但是，为了弥平网路上对黑人以及该地区的歧见，她下了很多功夫。从不取消预约、取得房客大量的正面评价，让她在Airbnb
上获得了「超级房东」的称号。
&nbsp;
她也说到，在较富裕的地区，那些房东们根本不用想尽办法来获得「超级房东」这个称号。
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谢谢指教，我们知道了
Airbnb 已经不是一家小公司了，现在在旅馆产业占有不小的一席之地（尽管他们并不拥有那些房间）。就房间数量来说，Airbnb
甚至赢过大龙头之一的Marriott hotel（万豪国际集团）。
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David K​​ing，Airbnb「多元与归属」的执行总监提到，Airbnb
的确有注意到这件事情，也非常愿意处理。他们也跟LUCA 团队取得了联系，正着手寻找有用的解决方案。
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其中一个解决方法，就是移除实名制与真实照片的规定，但是这并不是Airbnb 所乐见的方法。David K​​ing
认为这些照片与实名制有其存在的理由，有效提升房东与房客之间的信任感。
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你总是会想知道那些在网路上跟你租房子的人长得怎样。网路平台、共享经济提供了我们很多机会去认识那些我们平常根本不可能认识的人，但是我们心中隐藏的偏见与歧视却会迫使我们关起这扇世界之窗。
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延伸阅读
团购已是过去式，Gomaji 一举转型最大吃喝玩乐劵平台
原文出处
本文授权转载自TechOrange科技报橘
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	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[Facebook触动商机行销论坛：把握３大要诀，掌握行动装置用户]]></title>
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		<updated>2026-04-13T02:01:58+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
近年来，在行动装置的快速发展与多元应用下，人们接收与传递讯息的方式，已快速从传统媒体转变到行动装置上。根据eMarketer统计，智慧型手机在台湾的渗透率已达8成以上，更有超过9成台湾网路用户拥有多个行动装置。因此，Facebook举办「触动商机行销论坛」，由Facebook高阶经理人分享行动趋势如何影响品牌的行销策略。同时邀请ASUS与L'Oréal行销决策经理人分享社群操作实战经验，帮助台湾更多企业有效使用Facebook与消费者沟通。
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在台湾，Facebook每月行动装置活跃用户高达1,700万，将近9成台湾人每日都会登入Facebook。透过Facebook在行动装置上接触目标消费者，俨然已经是企业品牌重要的行销管道。
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Facebook 大中华区董事总经理梁幼莓
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Facebook全球企业行销副总裁Sarah
Personette表示，现今人们在手机观看影片的专注程度，已高于电视。使用者期待在社群平台上找到对自身而言有意义的资讯，因此，社群平台同时就成为适合企业品牌说故事、传递品牌理念的场域。这时候如何在适合的时间点触及准确的人，让广告成为受众所需要的资讯，成为业者最重要的议题。
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Sarah
Personette表示，要在行动装置上掌握使用者，投放适当资讯，必须掌握3大要诀，才能够建立完整的品牌概念：
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1.掌握手机用户更「乐于发掘」的心态

在行动装置建立品牌，需掌握使用者兴趣，进而提供能够引发使用者好奇的资讯。SalesBrain的研究报告指出，人们在社群平台上浏览时，通常会对动态消息上的内容持正面态度。品牌企业可善加利用社群平台使用者对于动态消息的发觉心态，让广告成为受众期待看见的资讯。
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2.令人停下指尖的创意

利用社群平台特性，发想更有创意的广告企划，才能让使用者在浏览社群资讯轴时将指尖停下。企业品牌在发想创意时，除了考量点击数成绩外，更必须从商业目标出发，思考广告创意该如何提升知名度、顾客忠诚度。另外，也可以从感性诉求出发，以故事打动人心。
&nbsp;
3.创造具「关联性」的内容

人们通常希望能够在社群平台上看到与自身相关的内容，因此，投放资讯需精准并与受众有关联性。必须依照受众的地区、兴趣、性别等不同特性，推播不同的内容，才能达到好的成效。
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延伸阅读
善用「＃标签功能」，受众参与度将大幅提升！
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[LINE@台湾团队：愿助中小企业，打造与客户全方位连结]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:13:58+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[图片来源: LINE@生活圈

通讯软体LINE在台湾拥有1700万注册人口，LINE的讯息到达率高达92%。台湾LINE@生活圈团队负责人陈佳聪表示，台湾消费者在进行购物时与商家互动的方式，除了普遍面对面沟通，第二常用的方式就是透过LINE对话，用LINE对话沟通甚至高于「直接打电话给商家」这个选项，LINE俨然已经成为消费者了解商家最重要的管道之一，其原因就是在LINE对话的环境，能让消费者觉得自在方便，企业品牌则能直接掌握消费者的需求和想法。
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LINE@对中小型企业以及实体店面、电商品牌都是个行销重要平台，但是除了等待用户加入LINE@朋友，LINE
App上也不停歇的开发更积极的方式可以主动接近使用者，为企业创造与使用者产生连结的机会。陈佳聪也表示，LINE对商家和消费者双方除了是提供直接有效率的对话平台，也不停的进化功能，帮助企业品牌把握与消费者产生关联的每个契机，把原看似不好掌握的人流，转化为实际LINE@好友，帮助品牌企业描绘消费者轮廓。
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建立与客户连结，创造更了解消费者的机会

即使是人流量大、业绩好的实体店面，也存在着无​​法和消费者建立基本连结的问题。实体店面虽然每天有大量的客户走进店面消费，但是随着客户结帐离开了以后就毫无关联，店家只能被动地等待消费者下一次消费；无法建立与消费者的关系，就无法描绘客群的消费样貌。所以企业建立LINE@生活圈帐号，寻求建构与消费者最基本的关联，例如LINE@开发集点卡功能，提供企业拿出诱因让消费者加入商家的LINE@帐号，知名的拉面连锁店就放弃原来纸本集点的策略，采用LINE@集点卡这个功能，创造新的一万名LINE@好友。对企业品牌来说，本来来消费完就走的顾客，透过这功能就能与企业产生连结。
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助商家化被动为主动，串联线下到线上行销
推广开设的LINE@帐号，是每个品牌企业不变的目标，实体店家会思考在店面的哪个地方是放QR
Code的最佳位置，同样的电商品牌会设计在什么时候跳出「加入LINE@好友」的呼吁讯息；LINE
因为每日的活跃使用人数多，是一个有力的线上行销助攻，以「存放优惠券」的功能为例，使用者可以存放优惠券，也可以浏览有提供优惠券的商家；企业品牌可以跳脱被动等待消费者加入后才发现，主动释出推广的讯息。
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延伸阅读
LINE@官方合作讲师刘沧硕：克服LINE@经营３关卡，创造30%回购率的秘诀
]]></content>
	</entry>
		<entry>
		<title><![CDATA[一年成长至60万粉丝，Popdaily波波黛莉爆红的七大秘密]]></title>
		<link href="http://www.smartm.com.my/Article/407" />
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		<updated>2026-04-13T01:13:52+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[
图片来源: PopDaily波波黛莉的异想世界

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数果网路公司（Popdaily）执行长兼策略总监黄晨皓29日在未来商务展上，以「爆红12星座影片的秘密：用内容产生骇客成长」为题，分享Popdaily波波黛莉粉丝团如何在一个月内让粉丝数从55人成长到18万人，成为「00后」（16至22岁）女孩最喜欢的女孩品牌。
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秘密1：成立五大分众媒体

黄晨皓说，Popdaily波波黛莉目前有60万粉丝，后续又成立四个媒体品牌，第一、报导韩国流行时尚文化的「PopKimChi」，已拥有14万粉丝。第二、报导宠物萌孩的「PopCuite」，也成长到4.8万粉丝。第三、报导高热量可口美食的「PopYummy」，粉丝为4.5万。第四、报导女性美妆的「PopUlzzang」，有5.5万粉丝。

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秘密2：粉丝每月自然增长

目前Popdaily五个品牌加起来有88万粉丝，每月自然增加10万粉丝，黄晨皓说，预估今年会达100至120万粉丝。去年有5千万人看过星座影片系列的影片，每月自然增加180万观看数。去年网站有5千万访客，现在则有1亿访客，每月增加650万访客。
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秘密3：靠星座影片爆红

Popdaily粉丝团的崛起，是靠12星座系列影片而爆红，黄晨皓分享粉丝团在没有做任何广告的情况下，除了爆红之外，也要稳定成长。2015年1月20日时粉丝才55人，他们把影片放在Yahoo首页频道上，但是也发现，大家在Yahoo首页看完影片之后，并不在乎作者是谁，粉丝在2月1日只成长到483人，效果有限。
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黄晨皓说，后来只把六个星座放在Yahoo首页，其他六个放在粉丝团，在粉丝团又放上一支全新未曝光的影片后，2月10日时粉丝成长到11.5万人，没有靠广告，每天就自然增加1千至2千名粉丝，直到2月20日，粉丝已成长至18.1万。
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秘密4：内容成长四大策略

黄晨皓分享两个粉丝团的数据，在没有做广告投放的情况下，平均粉丝团退出率0.8％。一个粉丝团每日贴文5篇，30天内获得5万粉丝，一个粉丝团每日贴文3篇，10天获得1.2万粉丝。其中的关键，就是「要让读者看到更容易传唱的内容」，就像是韩流粉丝团，会加入该粉丝团的粉丝就是想吸收相关资讯。经验分众的粉丝团，重点在于质量大于数量，但是若能质量与数量兼顾更好。


黄晨皓认为，16至22岁的00后的女孩，是网路时代的新族群，出生时就在智慧型手机的环境，很擅长使用网路做任何事情。Popdaily在做的是内容服务，而非广告销售，最大获利来源是服务更多读者。
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策略1：内容聚焦

透过什么内容让别人看见？例如去年2月3日有一支12星座男生篇，触及有783万，7万按赞，被观看386万次。可是，虽然观看数有386万，但粉丝团转换率只拿到18万粉丝，黄晨皓说，族群转换的要点在于「你的受众跟你的连结度有多强」！
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策略2：兴趣深化

一开始Popdaily分享很多星座排行榜，例如「12星座最会照顾人排行榜」，好处是发现许多粉丝会在留言下标注自己上榜的其他星座朋友，等于说，透过图片可以让粉丝帮你找到更多粉丝。
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策略3：品牌信任

黄晨皓说，读者如果喜欢你的内容就会留下来，得到他们的信任之后，粉丝开始想看更多其他​​类别的资讯，Popdaily就从只分享12星座的消息，扩展到所有女生都感兴趣的话题，例如「12星座女孩的秘密香味」等等。把12星座做广了，让内容更有吸引力。

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策略4：群众共鸣

Popdaily也推出「Popdaily马来西亚」粉丝团，他们发现马来西亚人很喜欢粉丝团的内容。黄晨皓指出，「客户在哪里，资讯流就应该在哪里，今年我们也要去东南亚发展了！」

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秘密5：认命告诉我们的事

Popdaily的营运心法是，「永无止境发掘新鲜创造趣味。」他们知道自己比不上苹果日报等大媒体，所以选择切入自己擅长的角度，避开跟大媒体再做一样的事。要做吊车尾班的第一名，锁定了​​00后女孩。
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「不求大众认同但求小众热爱，要让喜欢我的对我欲罢不能！」黄晨皓进一步说，社群比的是谁的族群比较忠诚，而非谁的族群比较大。
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秘密6：失败告诉我们的事

黄晨皓说，团队从「小失败」中看出失败的迹象时，就要赶快放弃。另外，他们也信守「快失败」，只要测试的新东西达到可以被判定的点，很快就必须推展到它是否可以获利，不能获利就要立刻砍掉它。他认为，失败，比的是谁更快站起来。
&nbsp;
秘密7：成功告诉我们的事

即使成功在短时间内让波波黛莉成长到60万粉丝，但黄晨皓说，「成功经验很难复制！每个项目都要从0到1开始做，而且必须忘记你曾经成功过。」
&nbsp;

经营社群最重要的是，「需要获得一份天塌下来也能活着的技能」，如果哪天Facebook、Google+、YouTube、LINE等社群平台消失了，能生存下来的关键是让使用者喜欢的内容。所以他们在不同平台上做不同的尝试，让每种平台上都会有自然流量，例如YouTube频道，每天增加6至8万自然观看。他认为，成功，比的是谁犯最少的错误，而内容，无疑就是最好的广告。
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延伸阅读
《公主派对》挖掘潜力商标品，行动电商更精准掌握广告效益
原文出处
本文转载自合作媒体数位时代
]]></content>
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		<title><![CDATA[社群内容行销，视觉化就是关键]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:15:04+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[图片来源: Pixabay

无论是图片或影像，视觉内容无所不在。根据科学研究，人类有百分之八十的经验来自于视觉，比起阅读广告文字，大家更喜欢看视觉化的讯息，也更容易留下印象。
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视觉内容种类多变，包括镜或动图、资讯图表、影片、互动影像等，这些视觉内容可以配合销售策略、互相搭配，只要适用于搭载媒介，就会对消费者产生效果。
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为什么我们喜爱视觉化内容？

根据尼尔森调查，用户只会浏览网站28%​​的文字，略读在网路资讯爆炸的年代已然成为趋势。视觉化内容让主题简单明了，并帮读者简化复杂的观念。接收这类内容不须高度专注，所以增强大家的停留时间，强化读者参与。此外，视觉化类内容的外观通常经过设计，提高讯息趣味度，吸引用户分享。
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内容设计网站Column
Five认为，视觉化内容如此受喜爱是出于三个条件：吸引力、理解力、保留程度。吸引力是视觉化内容能短时间内抓住用户目光，理解力是帮助大脑简
​​化读取数据的过程，保留程度则是为用户留下难忘的经验。
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视觉化内容对社群媒体行销的重要性

社群媒体极度依赖视觉化内容，据统计，63%的社群媒体是由图像构成，而这项数据正在随时间增长。这些媒体设法用不同类型的图片和视频，抓住使用者的目光，维持它的受欢迎程度。
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以脸书为例，有附图的贴文比没附图的贴文多出70%的分享量，对推特的影响更是显著，附图推文的转推量比纯文字推文高出150%。更别说Instagram、Snapchat、Pinterest和tumblr等媒体，它们仅仅凭着视觉化内容就快速崛起。这些平台受欢迎的原因在于迎合用户的阅读习惯，专注经营视觉化内容。
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五个优秀的视觉技巧
1.注重质感
视觉化内容的品质包括图片美观度、清晰度，对其吸引力有很大影响。别为了节省成本使用低画素的图片。
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2.配合上下文内容

使用视觉化内容务必配合你的行销策略，例如目标群众，什么样的图才能吸引他们？就算你找到一张令人印相深刻的风景照，也吸引不了需要婴幼商品的年轻妈妈们。
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3.了解色彩心理学

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颜色对视觉化内容超级重要，不同颜色会引起不同的情绪反应，换句话说，图片或影像的色调须配合内容想传达的情绪。例如白色代表纯洁、干净和善良，​​红色是热情、自信，蓝色兼具灵性和知性，绿色带有安全感。
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4.不要小看排版
版面是视觉内容的一大构成要素，不管是部落格页面或图表，它对阅读舒适度、流畅度和停留时间的影响，绝对比想像中更大。

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5.文字仍然重要

视觉化内容影响行销策略，但还是无法取代文字，毕竟其他细节仍然得依靠文字传达，帮助用户完整且具体理解营销内容，所以文字和图像两者需兼具。
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延伸阅读
关于视觉化贴文，脸书小编必知的３个小技巧
参考资料
艾瑞
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		<title><![CDATA[百万美金级的Amazon卖家，哪里不一样？10个特点带你一窥究竟！]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:12:28+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[图片来源: Transbiz跨境电商顾问
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身为Amazon的卖家，一定会非常好奇每年能创造$100万美金的超级卖家，到底有什么异于常人的地方？以下10
点带你一次窥探百万级卖家的样貌！

在Amazon的百万级卖家中，有56%的卖家都有自有品牌（Private
Labelling），但并非全部的营业额都来自卖家的自有品牌，卖家也不是将所有贩售的商品都贴上自有品牌标签。这些卖家中，贩售自有品牌占其整体销售量1-30%的卖家为最多，达27%；另外，自有品牌占整体销量的30-70%、70-100%，分别是9%
、10%；而全部销量都来自有品牌则占9%。
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此结果表示，在这些百万卖家中，有将近一半比例以上的卖家，会将商品加上自有品牌商标，以品牌推动商品，促进销量。
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Amazon上的百万级卖家，有将近9成都有2个以上的销售管道。其中有29%的百万级卖家有2个销售管道；22%拥有3个销售管道；14%拥有4个销售管道；而21%百万级卖家有5个以上。
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除了Amazon，ebay成为了百万级卖家们的首选，有73%百万级卖家的其他销售管道里包含ebay。其次是乐天，有37%百万级卖家在上面销售，sears有24%，而newegg则有21%。在自有平台方面，Magento和Shopify为首要的两大选择，有43%选择了Magento；35%选择了Shopify。
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在希望往拥有的下一个销售管道中，Jet.com 以48%的比例荣登第一名，但距离统计当时他才开始营运6个月。
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你可以注意到，自有平台并没有成为百万级卖家的首要选择，可能的原因有两个：
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大部分的百万级卖家已经拥有自有平台。



自有平台并不像现有的电商平台一样，已经拥有大量的客户流量，需要下更多的功夫聚集潜在客户，可能使的百万级卖家对于自有平台不乐观。

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在电子产品方面，百万级卖家以12%的比例高于其他的卖家。而在书本类别仅占2%，已经几乎不在百万级卖家的考量范围内。
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百万级卖家的标价率都很高吗?
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其实没有，有45%的百万级卖家标价率落在10-25%；第二多数的是标价率25-50%，占23%。而50%标价率以上都是个位数，分别是7%的百万级卖家标价率50-100%；2%为标价率100%以上；3%的标价率在200%以上。
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# 标价率（Mark-up Ratio）= （销售收入-销售成本）/
销售成本
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举例来说，一个商品成本是10元，若终端售价卖20元，标价率就是100%。如果一个商品成本10元，卖11元，标价率就是10%，换句话说就是定价上，多数卖家会将销售成本加10-25%的价格作为终端售价。
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在FBA方面，有将近9成的百万级卖家使用Amazon
FBA。使用FBA服务的商品在销售方面，有1/3的百万级卖家FBA商品占总收入的90%以上。有10%的百万级卖家，FBA商品甚至占总收入的100%。
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百万级卖家最害怕什么呢?
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第一名，66%卖家害怕：「帐号被暂时或永久停权」。
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第二名，64%卖家害怕：「Amazon开始贩卖相同的商品」。
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第三名，43%卖家害怕：「Amazon收取的高额费用」。
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在推广产品方面，百万级卖家前三名都是以付费广告的方式行销。尤其是Amazon的站内广告，以78%百万级卖家使用比例获得压倒性的差距，第二、三名分别是：Google
Adwords搜寻广告37%、Google Shopping 31%。
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延伸阅读
效益十倍奉还！社群时代必学UGC行销
原文出处
本文授权转载自TransBiz 跨境电商顾问X营运
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		<title><![CDATA[善用「＃标签功能」，受众参与度将大幅提升！]]></title>
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		<updated>2026-04-13T01:12:29+08:00</updated>
		<content type="html" xml:lang="tw"><![CDATA[图片来源: Pixabay
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你在社群媒体上发文时，会使用「标签功能」（hashtags）吗？
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还是已经使用了，想要吸引更多人注意呢？在广告里加入标签，不但能拉近品牌与粉丝之间的距离，也能吸引新顾客和潜在消费者的注意。
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在这篇文章中，我们将会分享提升贴文覆盖范围以及参与度的4种标签方式。
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为什么「标签功能」很重要？
因为社群媒体是个「团体」，因此品牌参与各种主题的对话是非常重要的。
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不过在网路虚拟世界里，不会有人给我们肢体语言的暗示（肢体语言可以帮我们了解事情、聚焦话题、表示情绪），再加上我们可能没办法注意到所有正在发生的事。当品牌在社群上跟千百个人互动时，使话题聚焦其实是非常重要的。
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相反地​​，消费者及粉丝在混乱的状况之下，不但无法「听到」品牌所传达愉悦以及具有吸引力的对话，反而只能听到一大堆的「杂音」。这时候，标签可以帮助品牌去除这些杂音，亦能够连结品牌和观众在社群媒体上的对话，例如在Twitter、Instagram、Google+、Facebook。
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#1 使用与品牌一致的标签

使用与品牌一致的标签可以加强品牌的社交、电子以及传统行销。像是备受欢迎的Kit-Kat巧克力零食就是采取一致性的标签策略，他们使用的#mybreak（我的轻松一刻）
与“Have a break, have a Kit-Kat.”（轻松一刻，KitKat 时刻）的品牌讯息是一致。

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Kit-Kat的#mybreak标签跟随着品牌的宣传口号，并且在社群上按赞与转发使用#mybreak的文章，强化标签的使用。

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这样的互动方式，不只促进了Kit-Kat和消​​费者的关系，更是广泛地扩展了标签功能以及Kit-Kat的行销触及范围。
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#2 谨慎挑选标签
无论是在社群媒体或生活上，总会有事情不按照计画走的时候，而品牌的标签也可能会被其他品牌或奥客盗用。
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前面所介绍的#mybreak标签比较不可能被盗用，而且也很符合Kit-Kat的品牌形象，网路上亦没有太多针对巧克力饼干的攻击。
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然而，当Qantas（澳洲航空）推出#QantasLuxury（澳航豪华）标签时，澳航原本希望商务舱以及头等舱的乘客，能够写下他们理想的豪华经验。但是谁知道，后来此标签被一大堆不满澳航经济舱的乘客「劫持」，反而用来批骂澳航。

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所以在发布讯息之前，请好好思考品牌的标签。要想出有潜力的标签，可以跟组员及同事讨论，或者向在社群媒体上活跃的朋友询问意见。
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在你能想出最佳情况的同时（例如：澳航的预期），也应该要考虑做最坏的打算。你可以选一个比较不容易被盗用的标签，避免可能发生的社群危机。
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#3 不局限标签的使用
不要把品牌标签局限在社群媒体上！品牌在「离线」和「传统媒体」上，广泛地使用标签也相当重要。
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在Coca-Cola 2015超级杯（Super
Bowl，国家美式足球联盟的年度冠军赛）的活动中，品牌发布了#MakeItHappy的标签。此标签占据了品牌所有的社群媒体讯息，包括在Facebook、Twitter、Instagram、YouTube。另外，此标签也出现在电视以及印刷广告上，甚至还获得了线上媒体的关注。

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千万不要以为标签只可以在社群媒体里使用！脱离社群网站，利用平面媒体、电视广告等，可以让标签的影响范围变得更广泛。例如Coca-Cola所做的，他们把标签纳入印刷、广告行销以及社群活动里。
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小品牌还可以鼓励顾客使用标签，便于分享品牌的正面评论或者给予品牌一些意见。
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如果你有实体店面，请确保标签可以明显地出现在贩售地点、传单、印刷广告，甚至是每一张收据中。而线上品牌则必须制造可点选的标签，鼓励消费者点击「点我发文」，撰写含标签的贴文，并将其显示在品牌的网站首页上。不管是实体还是线上品牌，都可以参考以下的建议：如果想要增加标签的影响范围，就要让标签「离线」（或者至少在官网也要出现），这样才能使品牌真正受惠。
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#4引进各种不同的标签
虽然品牌的名称不会改变，但是如果想要贴文在产生预期效果的同时，又能够符合现况的话，使用的标签就一定要适时更换。
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社群上的对话都是具有时效性的，「今天流行的，可能明天就被遗忘了」。虽然一贯的标签是可以保持品牌的一致性，但是时常评估和更新标签，才可以维持追踪者对品牌的兴趣。
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IKEA
USA（美国宜家）的Twitter贴文是个平衡标签的好例子，他们使用一些公司标准化的标签，例如#IKEA（宜家）以及#IKEAFamily（宜家家庭），精确地传达了品牌的主要讯息。

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另外，为了拓展品牌以及维持形象的一致性，IKEA会重复使用特定的标签，例如#IKEAFAMILY，甚至会在贴文里使用#IKEACatalog（宜家目录）的标签，让追踪者直接连结到品牌的年度型录。

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IKEA在贴文中使用#IKEACatalog的标签吸引群众目光，其中亦有参杂一些其他的标签混搭使用，借以保持对话的新鲜感及趣味性。
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另外，IKEA
USA常常使用#creative（创意）、#organized（收纳）、#DIY（动作做），帮助品牌产品与观众连结。品牌也使用暂时性的标签，例如：#Motivati​​onMonday（星期一．工作动力大放送），或参与像是#NationalEmojiDay（世界表情符号日）和#NationalIceCreamDay（国际冰淇淋日）等的热门话题。
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「标签功能」的关键在于平衡，保留一些核心标签，以维持品牌的一致性。另外，行销活动的标签也要定期更新，使话题常保新鲜，让标签能够出现在热门话题的最顶端。
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结论
标签不只是用来标记文章或是参与更广泛的对话，亦是一种去除「杂音」的标识，帮助品牌与追踪者对话与互动。
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延伸阅读
吸睛度爆表！脸书广告你应该这样做
原文出处
本文授权转载自i-Buzz口碑研究中心
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