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电子商务

  • 別再因為「不會講電話」讓專業形象扣分!電話應答你該熟悉的6大步驟!

      電話溝通在職場上看似再平常不過,實際上卻是公司客戶服務、公關形象的第一線,隱藏了很多看不到的陷阱。你過去也曾遇過讓你翻白眼的電話溝通經驗嗎?是否也因為這樣,對於聯繫窗口,甚至那間公司產生質疑呢?  曾經有一位婦人因為商品破損想要換貨,打電話聯絡商家客服,商家接起電話就劈頭不客氣地說:「喂?哪位?」甚至在婦人表明來意,還未說明...
    SmartM/張盈蓁
    2022-10-27
  • 還在每天追著數字跑?善用2大「意圖管理」,達到業績門檻不再苦逼部屬

      年終將近,業績卻遲遲未達標?面對業績壓力,身為主管的你,還只會咄咄逼人、用獎金威脅部屬?  立刻跟著企業高階人才發展顧問錢慧如,改變「盯數字」的管理方式,幫部屬用創建「意圖管理」,輕鬆打造高績效!(延伸閱讀:【實戰案例】績效目標失敗怎麼辦?SMART提問法,重啟工作能量!)為什麼要「意圖管理」?  知名職涯分析書《Compe...
    SmartM/張盈蓁
    2022-10-27
  • 腦中一堆好點子,但還沒說出口就語塞?10個活化大腦語言區的妙招,讓你的想法得以說出口!

    【大大學院解讀:我們都知道大腦對人體的重要性,那你知道如果沒有常常鍛煉大腦語言區,較容易面臨知道很多訊息,卻不知道如何表達的窘境嗎?訓練大腦也有撇步,學會這10招,讓你在書寫與口頭表達時,都能完整傳達你內心所想!】  之前寫了一篇不用花大錢就能做到全腦開發的十種方法,後來又寫了一篇十個腦科學冷知識,最近想說,應該來聊聊左右腦的功...
    Zen大的敦南新生活
    2022-10-20
  • 做事或學習效率低該怎辦?大大學院創辦人:「建立學習型組織,讓工作變有趣,產能大提升!」

    不論是在組織內或是在學校只聽「老師說」、「主管說」的被動學習,對於個人成長可能有限,但若是有一群夥伴一起建立學習型組織,就能提高大家的主動參與感,甚至是產能。MIT史隆管理學院高級講師彼得.聖吉在他的著作《第五項修練》當中,首先提出了學習型組織(LearningOrganization)的概念,他認為企業應該建立此一系統,讓員工...
    大大學院/陳嘉怡
    2022-10-20
  • 一定要選邊站?主管別再逼部屬!6大溝通技巧,建立真誠不狗血的關係!

    【SmartM解讀:若你身為管理職,想想你平常都用什麼方式和下屬溝通?是以咄咄逼人的口氣,來彰顯應響力,還是站在客觀的角度,傾聽每個人的想法?如果想建立長且深遠的溝通,請把理性的訊息分析、適當的肢體語言與同理心,加進你與他人的對話裡吧!】  他的問話裡充滿陷阱。你很清楚知道,怎麼答,怎麼錯。  他在民生消費產業擔任產品研發,負責...
    商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
    2022-10-06
  • 好不容易想好的企劃案卻屢遭退回?善用「故事架構法」的5步驟,增加提案的賣相與成功率

    你是不是曾熬了好幾天的夜、琢磨好幾個禮拜才完成一份嘔心瀝血的企劃案,卻頻頻被主管退回、客戶也不買單?這樣的情況肯定會讓人有種失落感,開始質疑自己的能力與想法吧!但你知道嗎?或許你只是缺乏一個「說故事」的能力。故事的魔力,在哪呢?還記得小時候爸爸媽媽常說的枕邊故事、高中國文課老師偏離正課,當起歷史故事的說書人,那些驚喜的故事至今仍...
    大大學院/陳嘉怡
    2022-10-06
  • 選人才時,要重「質」還是重「量」?遵循三步驟,讓團隊的人力效益翻倍!

    【大大學院解讀:一個團隊內真的人愈多,工作效率愈高嗎?還是反而會降低績效?本文將分享三個簡易步驟,讓領導人不用花大錢,也能精準找到菁英人才,讓人力效益翻倍!】  很多公司在找人的時候,所羅列出來工作職掌大都是按表抄課,四平八穩寫完就算是交差了事了。  大家都聽過「一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝」的寓言故事,有時候...
    工商時報/工商書房編輯
    2022-09-28
  • 跨境行銷大揭密:結合市場數據分析和當地網紅行銷,克服跨境行銷的高門檻!

    【大大學院解讀:東南亞市場人口基數龐大,讓許多企業紛紛打算前往佈局,但跨境行銷的技術門檻高,包含語言、金流物流、KOL的選擇等。若能有數據系統的輔助並結合創意策略,便有機會成功進入跨境市場。】東南亞市場擁有人口紅利優勢,吸引企業紛紛計劃佈局,具備產業趨勢知識,並汲取前人的經驗能為跨境行銷省下不少力氣。AsiaKOL亞洲達人通行銷...
    i-Buzz網路口碑研究中心
    2022-06-19
  • 创业能否兼职?兼职能否创业?

    创业是一场跟时间赛跑、跟自己挑战的极限赛事,全力以赴都不一定能够登峰造极、赢得市场,何况三心二意、一心二用。但是,对于非核心成员来说,兼职有时候一种不错的选项。到底兼职能否创业?创业又可不可以兼职呢?结束了第八届的DemoDay,我们又开始忙于第九届加速器计画的团队招募与面试。身为创业团队的培育教练与潜在投资人,一个很常见的问题...
    之初创投AppWorks共同创办人
    2022-01-25
  • 阅读纸本书籍费时又缺乏动力?创新通讯阅读方式纷纷降临,「IG」和「简讯」让看书变得更有趣!

      【大大学院解读】身处科技时代,常让你没有耐心好好阅读一本书?其实,现代人并非不阅读,只是在网路资讯内容爆发的时代,人们不一定是透过读「书本」获得知识,为了让大家持续拥有阅读的体验,乘载内容的媒介应该要更多元。当今各种新兴的手机阅读方式也推陈出新,甚至透过IG、简讯和Snapchat等通讯软体,都能让你换个心情,轻松畅读好书!...
    创新拿铁/戴羽
    2021-04-30