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被销售Email淹没的消费者心声:个人化的Email行销才有用!

酷哥康sir
2016-03-29 09:00:00
被销售Email淹没的消费者心声:个人化的Email行销才有用!

根据First Insight 最新调查报告,消费者每个星期从二个以下的零售商,接受多达13 封电子邮件,以至于让消费者感觉被电子邮件淹没,消费者每天有很多事情要做,无法与品牌和零售商单独互动,导致零售商发送更多电子邮件,却无法吸引消费者的情况。

 

研究发现,超过九成(95 %)的人觉得,电子邮件的讯息是无关紧要的;超过八成(82 %)的人认为零售商们不了解他们的需求。消费者平均向2家零售商注册电子邮件,三分之二(67 %)的人认为,每周收到超过6封电子邮件就实在是太多了,然而他们每周至少收到13 封电子邮件。


报告发现,消费者只打开四分之一的电子邮件;过去的6个月内超过四成(44 %)的人曾退订零售邮件;四成的人希望电子邮件不要浪费他们的时间,他们宁愿到实体商店购物;超过六成(61 %)的消费者希望,零售商每星期只给他们1-2封电子邮件;43 %的消费者表示,如果零售商能针对过去的购买取向发送邮件,他们将更有可能打开电子邮件

 

根据Direct Marketing Association的统计,E-mail行销是一种功能强大且赚钱的行销方式,每花费1美元回收超过44美元。现实状况是,每20封电子邮件只有一封收被消费者认为是相关的,零售商应该降低电子邮件发送量,采用个人化行销的做法,才可能激发更多的购买

 

 

 

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授权转载自酷哥康sir

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